610 - analista de service desk / suporte atendimento júnior
Summary
Junior service desk / IT support analyst at Grupo Mooven Fornax, hybrid in Morumbi, São Paulo. Day to day: handling support tickets, installing and maintaining software, configuring equipment, onboarding new employees, and managing IT inventory, using support tools such as ServiceNow, during business hours.
Atividades a serem desempenhadas:
• Suas principais atividades incluem atendimento a chamados, instalação e manutenção de softwares, configuração de equipamentos, apoio a novos colaboradores no primeiro acesso, além da gestão de devoluções e inventário de TI. Atua como ponto central de contato para resolver problemas e garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos.
Requisitos necessários:
• Conhecimentos em informática e sistemas operacionais;
• Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento (ex: ServiceNow);
• Boa comunicação e organização;
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma ágil;
• Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte remoto.
Modelo de trabalho: Híbrido | Local de atuação: Morumbi – São Paulo
Horário: Comercial