Analista de TI Júnior (Suporte / Help Desk)
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Junior IT analyst (help desk) at the São Paulo office of law firm Vieira Rezende Advogados, providing first-line support to internal users on-site: handling tickets, hardware (laptops, printers, peripherals), Microsoft 365 software installs, password/email resets, and preventive maintenance, escalating complex issues to level 2.
Estamos em busca de um Analista de TI (Tecnologia da Informação), com foco em Suporte/Help Desk, para nosso Escritório de São Paulo. Se você é uma pessoa comunicativa, com perfil proativo e que queira contribuir na área de suporte, nós queremos conhecê-lo!
- Atendimento de primeiro nível aos usuários internos (presencial e remoto);
- Registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk;
- Suporte a hardware (notebooks, impressoras, periféricos);
- Instalação e configuração de softwares padrão do escritório;
- Reset de senhas e suporte a contas de e-mail e rede;
- Encaminhamento de chamados mais complexos para o segundo nível;
- Apoio na manutenção preventiva de equipamentos.
- Graduação completa na área de tecnologia;
- Conhecimento em hardware e Microsoft 365;
- Inglês intermediário.
- Local de trabalho: São Paulo/SP;
- Regime de contratação: CLT.
- Modalidade: Presencial