ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

En SIESA – Suministros Industriales y del Embalaje, S.L. buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Comercial y atención al cliente con habilidades de administración, comunicación, orientación comercial, capacidad de organización y actitud proactiva.

Funcions

La persona seleccionada participará activamente en la atención y asesoramiento a clientes, la preparación y seguimiento de ofertas comerciales, apoyo al equipo de ventas y de administración.

También colaborará en acciones comerciales proactivas, como el seguimiento y la reactivación de clientes inactivos o el contacto con potenciales clientes, siempre en coordinación con el departamento comercial.
Además, prestará apoyo en tareas administrativas, como la introducción de pedidos y la elaboración de facturas proforma.
Buscamos una persona polivalente, resolutiva, organizada y con iniciativa, que disfrute del trato con los clientes y se sienta cómoda combinando funciones comerciales y administrativas.

Principales funciones y responsabilidades:
Atención al cliente y gestión comercial
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, ofreciendo un trato cercano, profesional y resolutivo.
Asesoramiento sobre nuestros productos y soluciones.
Preparación, envío y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
Negociación de precios y condiciones comerciales con clientes, siguiendo las directrices de la empresa.
Seguimiento de ofertas pendientes y oportunidades de venta.
Gestión y resolución de consultas e incidencias comerciales.
Apoyo al equipo de ventas en la gestión y fidelización de la cartera de clientes.
Apoyo administrativo y coordinación interna
Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión cuando sea necesario.
Elaboración y registro de facturas proforma, gestión de albaranes, facturas y documentación comercial.
Apoyo al departamento administrativo en momentos de mayor carga de trabajo
Actualización de datos de clientes, productos, precios y tarifas.
Coordinación con logística para el seguimiento de pedidos y entregas.

Requisits

• Experiència 2 anys. Experiencia previa en administración comercial, atención al cliente o soporte a ventas.
  Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM.
• català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
  Orientación comercial, capacidad de negociación y facilidad para relacionarse con clientes.
  Conocimientos de gestión de pedidos, presupuestos y documentación comercial.
  Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y correo electrónico.
  Dominio del español y catalán.
  Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de diferentes tareas.
  Actitud proactiva, autonomía, flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Condicions

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut des de '1875' fins a '1950'
• Altres dades d'interès: Jornada completa y trabajo presencial en Barcelona (parada de metro de Glòries)
  Un puesto dinámico y polivalente, con contacto directo con clientes.
  Colaboración estrecha con los departamentos comercial, administrativo y de marketing.
  Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
  Horario de lunes a jueves: 07.45h a 13.30h y de 14.15h a 17h – viernes 07.45h a 14.30h – Jornada intensiva julio y agosto
  Buen ambiente de trabajo
  Empresa familiar con más de 50 años de experiencia en el sector