Administrator (m/w/d) Service Management (IT-Systemadministrator/in)
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ZAG Menschen & Perspektiven Administrator (m/w/d) Service Management (IT-Systemadministrator/in)
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Administrator (m/w/d) Service Management in Bielefeld erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen und Perspektiven.
Was wir bieten
✓ Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag 20,27 € sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
✓ Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
✓ Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
✓ Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
✓ Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.
Aufgaben
✓ First-Level-Support und Hotline: Als Administrator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für sämtliche IT-Anliegen der Anwender und betreuen sekundär auch Fragestellungen im SAP-Umfeld über die IT-Hotline und den E-Mail-Eingang.
✓ Ticketmanagement: Sie nehmen Anfragen strukturiert auf, bewerten, klassifizieren und priorisieren diese gewissenhaft im zentralen Ticketsystem.
✓ Service Bearbeitung und Delegation: Sie bearbeiten standardisierte Service Requests eigenständig und delegieren komplexere Tickets an nachgelagerte Einheiten, deren Bearbeitung Sie kontinuierlich nachverfolgen.
✓ Dokumentation und Fehleranalyse: Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerbilder und erstellen nach erfolgtem Wissenstransfer präzise System- und Lösungsdokumentationen.
Profil
✓ Ausbildung und Qualifikation: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-System-Kaufmann, IT-System-Elektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
✓ Berufserfahrung und Fachwissen: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung als Administrator (m/w/d). Gute Grundkenntnisse im Microsoft-Server-Umfeld, im Bereich LAN/WAN, in Citrix-Umgebungen sowie erste Einblicke in SAP R/3 bringen Sie idealerweise mit.
✓ ITIL und Methodik: ITIL-Basiswissen – insbesondere in Bezug auf die Grundprozesse und die Nomenklatur im Service Management – ist von Vorteil.
✓ Sprachkenntnisse und Soft Skills: Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, zielorientierte und teamfähige Arbeitsweise aus.
Über uns
ZAG Menschen und Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert. Made to match? Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg. Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken. Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Administrator (m/w/d) Service Management bei ZAG in Bielefeld
Ragna Louise Annette Gräfin von Rothenburg
Personaldisponentin
Persönlich für Sie da
Ihr Personalprofi
für Bielefeld
+49 521 524180
Was wir bieten
✓ Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag 20,27 € sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
✓ Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
✓ Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
✓ Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
✓ Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.
Aufgaben
✓ First-Level-Support und Hotline: Als Administrator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für sämtliche IT-Anliegen der Anwender und betreuen sekundär auch Fragestellungen im SAP-Umfeld über die IT-Hotline und den E-Mail-Eingang.
✓ Ticketmanagement: Sie nehmen Anfragen strukturiert auf, bewerten, klassifizieren und priorisieren diese gewissenhaft im zentralen Ticketsystem.
✓ Service Bearbeitung und Delegation: Sie bearbeiten standardisierte Service Requests eigenständig und delegieren komplexere Tickets an nachgelagerte Einheiten, deren Bearbeitung Sie kontinuierlich nachverfolgen.
✓ Dokumentation und Fehleranalyse: Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerbilder und erstellen nach erfolgtem Wissenstransfer präzise System- und Lösungsdokumentationen.
Profil
✓ Ausbildung und Qualifikation: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-System-Kaufmann, IT-System-Elektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
✓ Berufserfahrung und Fachwissen: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung als Administrator (m/w/d). Gute Grundkenntnisse im Microsoft-Server-Umfeld, im Bereich LAN/WAN, in Citrix-Umgebungen sowie erste Einblicke in SAP R/3 bringen Sie idealerweise mit.
✓ ITIL und Methodik: ITIL-Basiswissen – insbesondere in Bezug auf die Grundprozesse und die Nomenklatur im Service Management – ist von Vorteil.
✓ Sprachkenntnisse und Soft Skills: Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, zielorientierte und teamfähige Arbeitsweise aus.
Über uns
ZAG Menschen und Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert. Made to match? Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg. Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken. Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Administrator (m/w/d) Service Management bei ZAG in Bielefeld
Ragna Louise Annette Gräfin von Rothenburg
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