Analista de Atendimento de Benefícios

Se você gosta de atuar próximo ao cliente, construir relacionamentos de confiança, otimizar processos e garantir uma experiência positiva, atuando em parceria com as seguradoras, essa oportunidade é para você!

Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e com olhar analítico, que goste de conectar pessoas, processos e soluções.

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, esclarecendo dúvidas e intermediando demandas junto às seguradoras.
• Conduzir processos de cotação, renovação e implantação de Seguro de Vida, desde o levantamento das necessidades até a emissão da apólice.
• Analisar e comparar propostas, coberturas, custos e condições contratuais, apoiando a tomada de decisão do cliente.
• Acompanhar e analisar as renovações contratuais, reajustes e negociar condições junto às seguradoras.
• Processar movimentações cadastrais e contratuais, incluindo inclusões, exclusões, alterações de cobertura e endossos.
• Extrair, conferir o faturamento mensal, identificar divergências e acompanhar vencimentos e inadimplência.
• Realizar os envios dos faturamentos aos clientes.
• Orientar clientes e beneficiários na abertura e no acompanhamento de sinistros e também realizar a abertura quando necessário.
• Controlar prazos, pendências e SLAs, garantindo agilidade e qualidade nas entregas.
• Gerenciar documentos, certificados, acessos e informações cadastrais, assegurando sua consistência e segurança.
• Garantir conformidade com as regras das seguradoras, requisitos regulatórios e LGPD.
• Manter relacionamento próximo e proativo com os clientes, buscando eficiência operacional e satisfação no atendimento.

Seria importante você apresentar:

• Conhecimento do pacote office (word, power point e excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais, estratégicas, comerciais e de relacionamento em Seguro de Vida;
• Superior cursando em áreas correlatas.

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho:

Local de trabalho: