Analista de Atendimento E-Trading
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Description
Sobre a Flowa
A Flowa Technologies é uma empresa de tecnologia especializada em mercado financeiro e pioneira no segmento de Electronic Trading. Desenvolvemos soluções tecnológicas robustas e eficientes voltadas para a negociação eletrônica de ativos financeiros nas principais bolsas das Américas.
Atuando sob o conceito de “tecnologia como serviço”, atendemos as principais corretoras de valores, gestores de recursos e investidores institucionais do mercado. Temos o compromisso contínuo com o desenvolvimento de soluções inteligentes, ágeis e que transformem a experiência de investir, priorizando a estabilidade, velocidade e segurança para os nossos clientes.
Movidos por tecnologia e inovação, sede de aprendizado contínuo e vontade de fazer a diferença, somos um time comprometido e apaixonado pelo que fazemos.
No seu dia a dia você atuará prioritariamente com:
- Atendimento às principais gestoras/assets e corretoras do Brasil por meio dos canais disponíveis (chats, e-mail, telefone);
- Análise de funcionamento e identificação de bugs nos algoritmos de negociação a partir do reporte de clientes;
- Esclarecimento de dúvidas quanto ao uso das plataformas e das principais estratégias de negociação no mercado de capitais disponíveis na Flowa;
- Registro e controle em sistema dos chamados referentes aos atendimentos realizados;
- Realização e auditoria de cadastros;
- Recebimento, registro e acompanhamento de demandas de clientes referente a melhorias/correções;
- Desenvolvimento e atualização de documentos.
O que você precisa:
- Superior completo em Administração, Economia, Eng. de Produção e/ou cursos relacionados;
- Conhecimentos e/ou interesse consistente em Mercado Financeiro;
- Experiência anterior em atendimento e relacionamento com cliente será um diferencial;
- Familiaridade com sistemas e tecnologias;
- Inglês Intermediário;
- Senso de urgência, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe complementam o perfil.
A Flowa é movimento, crescimento e evolução. Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo, onde todos são protagonistas. Se você busca uma oportunidade de crescimento e quer fazer parte de uma equipe engajada no propósito de transformar o mercado de electronic trading, vem com a gente!
#FlowaTechnologies: nossos valores são humanos.
As published by lever · 13 questions
Basics
Resume/CV, Full name, Email, Phone, Current location, Current company, LinkedIn URL, GitHub URL, Portfolio URL, Other website URL
Short answers (5)
- CPF
- RG
- Ano de Formatura: optional
- Local de residência
- Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o CID informado em seu laudo médico optional
Pick from a list (8)
- Você possui ensino superior completo?
- Você tem disponibilidade para mudança de estado?
- Você tem disponibilidade para atuar presencialmente em nosso escritório no Rio 4 dias na semana?
- 1. RAÇA/COR - Quanto à minha cor ou raça, eu me identifico como:
- 2. SEXO BIOLÓGICO
- 3. IDENTIDADE DE GÊNERO - Eu me identifico como:
- 4. ORIENTAÇÃO SEXUAL
- 5. Você possui alguma deficiência?