Analista de servicio al cliente
Description
Representante de Servicio a Clientes | Polanco
¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación logística y el seguimiento de órdenes de venta? En Arkema México estamos buscando un(a) Representante de Servicio a Clientes para integrarse a nuestro equipo de Cadena de Suministro.
Principales responsabilidades:
? Administración y seguimiento de órdenes de venta.
? Coordinación de entregas con clientes, transportistas y áreas internas.
? Monitoreo de inventarios, disponibilidad de producto y fechas de entrega.
? Atención y seguimiento a solicitudes, incidencias y reclamaciones de clientes.
? Validación de precios, condiciones comerciales y documentación de facturación.
? Seguimiento de forecast y demanda para garantizar la continuidad del suministro.
? Cumplimiento de indicadores de servicio y mejora continua.
Requisitos:
? Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración o afín.
? 3 a 5 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain, Logística, Comercio Exterior o áreas relacionadas.
? Inglés intermedio-avanzado.
? Manejo de Microsoft Office y Outlook.
? Experiencia en gestión de órdenes de venta y atención a clientes (deseable).
Competencias:
?? Enfoque al cliente.
?? Organización y seguimiento.
?? Comunicación efectiva.
?? Resolución de problemas.
?? Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Ubicación:
?? Polanco, Ciudad de México (Corporativo)
Si buscas formar parte de una empresa global y contribuir a una experiencia excepcional para nuestros clientes, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!