Analista de Servicio al Cliente, Quinta normal

📢 ¡En Grupo Grafton estamos buscando un/a Analista de Servicio al Cliente! 👩‍💻👨‍💻

📍 Para importante empresa del rubro cosmética, ubicada en Quinta Normal, Región Metropolitana.

✨ Principales funciones:

🔹 Brindar soporte al área comercial para canalizar pedidos de ventas en SAP.

🧾 Digitar, administrar y analizar pedidos de clientes recibidos por el área comercial y Comercio NET.

💸 Analizar y canalizar diferencias de precios en los pedidos.

📦 Gestionar la disponibilidad de materiales para abastecer los pedidos.

🎁 Atender solicitudes de muestras desde el área comercial y otros departamentos.

🧾 Realizar el proceso de facturación de pedidos de ventas.

📊 Generar informes mensuales de gestión del área de Servicio al Cliente.

📈 Administrar KPI del servicio y dar seguimiento a mejoras continuas.

📝 Generar Notas de Crédito y regularizaciones de valores.

🕐 Jornada laboral:

Lunes a Viernes ⏰ 08:00 a 17:30

👀 Buscamos:

✔️ Experiencia mínima de 2 años en el cargo

🎓 Idealmente estudios técnicos relacionados al área

Requisitos