Analista de Proyectos Contact Center

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniería Informática, ingeniería en computación, ingeniería en sistemas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center

Requisitos:
-Al menos 4 años en áreas de Tecnología, desarrollando, Implementando o integrando sistemas o servicios, de preferencia en plataformas de ContactCenter
-Experiencia en sistemas de ContactCenter, software en la nube y API
-Experiencia en lenguajes de programación, principalmente para consumo de API y webservice (Rest y Soap)

Deseable:
- Conocimiento en Genesys Cloud (Purecloud)

Funciones:
- Evaluar, Analizar, Desarrollar, controlar e implementar proyectos de ContactCenter, Documentar de forma técnica y operativa las soluciones implementadas, Traspasar, entregar y capacitar al área de Operaciones sobre los desarrollos realizados y también a los usuarios de estos.
- Revisar y controlar los desarrollos, validando la implementación de buenas prácticas y estándares regionales de ContactCenter.
- Investigar y actualizarse sobre las nuevas soluciones informáticas en el rubro de los ContactCenters, Metodologías de desarrollo, marcos de referencia, etc.

Ofrecemos:
•Trabajo de lunes a viernes 9 a 18:30 horas
•Teletrabajo ocasionalmente tendría que ir a la oficina con previo aviso ubicada en Ñuñoa
•Contrato de un 1 mes, 1 mes y luego indefinido, según desempeño.

Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!