ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR
Summary
Senior IT support analyst at a public state hospital in Diadema, Brazil. Day to day: supporting and training users, developing/maintaining internal systems, administering servers, networks, telephony (level I) and IT inventory, managing tickets, writing technical documentation, and covering team supervision when needed.
Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados. Prestar suporte ao usuário. Especificar arquitetura de sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento. Administrar ambientes informatizados. Prestar suporte técnico ao cliente e o treinar. Elaborar documentações técnicas. Estabelecer padrões dentro de ambientes informatizados. Responsável pela administração de redes e telefonia em nível I. Responsável pela administração do inventário. Controlar os chamados aberto do setor. Responsável pela administração dos servidores. Zelar pela conservação e guarda dos equipamentos e materiais, bem como do espaço físico a ser utilizado. Supervisionar a equipe na ausência do colaborador. Realizar outras atividades pertinentes a função quando solicitadas pelo superior.