Analista de Sustentação Jr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

• Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência com sustentação de sistemas (ambiente produtivo).
• Vivência com atendimento N2.
• Conhecimento em Java (leitura de código, análise e debug).
• Experiência com análise de logs e troubleshooting.
• Conhecimento em APIs REST / integrações.
• Banco de dados (SQL – consultas e análises).
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e ITSM.
• Experiência com ambientes Linux/Unix (diferencial).

• Atuar no suporte N2, realizando análise e resolução de incidentes e requisições.
• Diagnosticar problemas técnicos em aplicações Java (logs, código e integrações).
• Realizar troubleshooting em ambiente produtivo (aplicações, APIs, serviços).
• Monitorar sistemas e atuar preventivamente na identificação de falhas.
• Apoiar times de desenvolvimento na análise de problemas recorrentes.
• Executar correções emergenciais e validações em produção.
• Interagir com áreas de negócio e suporte N1/N3 para tratativa de demandas.
• Documentar incidentes, soluções e procedimentos operacionais.
• Garantir cumprimento de SLAs e indicadores de atendimento.