Analista Help Desk

¡Sumate a nuestro equipo y descubrí un desafío único en una compañía apasionada por lo que hace! 🚀

Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte en una empresa con un excelente clima laboral, donde tu crecimiento y bienestar son nuestra prioridad, ¡este es tu lugar! ✨

Estamos en la búsqueda de un/a Analista Help Desk full time para unirse a nuestro equipo de Soporte IT.

¿Quiénes somos? 🌎

Somos una empresa multinacional líder en soluciones y servicios tecnológicos que potencian la agilidad y competitividad de nuestros clientes. Nuestro compromiso es hacer una diferencia real en sus procesos de negocio y en sus resultados.

¿Qué necesitamos? 🔍:

• Estudiantes avanzados o graduados/as de Lic. en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

• Experiencia comprobable brindando soporte técnico corporativo.

• Experiencia práctica administrando Microsoft Intune (creación de perfiles de configuración, políticas de cumplimiento y despliegue de software).

• Paquete Office nivel avanzado y Excel a nivel intermedio/avanzado.

• Deseable: Nivel intermedio/avanzado de inglés y cursos o certificaciones en infraestructura Microsoft (Azure, Intune), redes y reparación de hardware.

• Que seas metódico/a y organizado/a, con gran facilidad para la autogestión.

• Iniciativa, innovación y mucha proactividad.

• Excelente capacidad para el trabajo en equipo y la colaboración.

• Vocación de servicio, orientación a resultados y capacidad analítica para el troubleshooting de problemas complejos.

• Flexibilidad, adaptabilidad, empatía y actitud de mejora continua.

¿Cuáles van a ser algunas de tus responsabilidades? 📝:

• Brindar soporte de segundo nivel y resolución a incidentes complejos del cliente interno en Sistemas Operativos Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Conexiones VPN, SAP, Redes y Hardware.

• Administrar y configurar Microsoft Intune para la gestión de dispositivos móviles y de escritorio (MDM/MAM), incluyendo el enrolamiento de equipos, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad corporativas.

• Gestionar incidentes y requerimientos mediante la herramienta de tickets del departamento (registración, seguimiento, escalación, resolución).

• Administrar las herramientas informáticas de SEIDOR Argentina, asegurando la entrega y retiro de estas a los usuarios junto con su documentación correspondiente.

• Administrar el Active Directory, Azure AD, Microsoft Intune y Google Workspace de la organización.

• Realizar reportes y seguimiento de eventos y vulnerabilidades identificadas por el EMS de FortiClient.

• Gestionar altas, bajas y mantenimiento de usuarios en los sistemas informáticos del área.

• Gestionar de manera integral los proveedores, manteniendo un estándar de calidad/precio acorde para garantizar tanto el presupuesto como el servicio del departamento.

• Gestionar la flota de líneas.

• Proponer e implementar mejoras en los procesos de soporte y documentar resoluciones de problemas frecuentes.

• Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos del departamento.

¿Dónde trabajarás?
Modalidad híbrida (3x2) en nuestras oficinas de Parque Patricios.

Beneficios que ofrecemos 🎁:
🏥 Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar.

📅 5 días libres extra a las licencias habituales.

✈️ 4 semanas al año para trabajar desde cualquier parte del mundo (Work from Anywhere).

🎁 Kit de bienvenida para que comiences con todo.

💰 Programa de referidos con recompensas.

🎓 Capacitaciones y certificaciones técnicas a cargo de la empresa.

🧘 Cursos de salud y bienestar: RCP, nutrición, chequeo médico integral, y más.

🍼 Regalos especiales por nacimiento, paternidad extendida y reducción de jornada para madres.

📉 Descuentos en la Universidad UCEMA y en múltiples servicios (telefonía, idiomas, alimentos).

En SEIDOR, creemos en el talento y en la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y la inclusión, promoviendo un entorno donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial. Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas de cualquier edad, género, etnia, religión, orientación sexual, condición socioeconómica, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Nos comprometemos a construir juntos un futuro basado en el respeto, la colaboración y la innovación, porque sabemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes y nos permiten crecer como equipo y como organización. ¿Te sumás?