help desk - Medio Tiempo - Turno tarde
Summary
Part-time (24 hrs/week, afternoon shift Friday–Sunday) on-site help desk analyst at a large Argentine wholesale supermarket chain, resolving 1st/2nd-level tickets for corporate users via phone and remote support across Windows desktops/servers, Android, and basic networking.
Somos el Supermayorista N°1 de Argentina, con más de 30 años de trayectoria y 20 sucursales a lo largo del territorio nacional. Trabajar con nosotros permite desarrollar tu potencial, contar con oportunidades de formación y afrontar nuevos desafíos.
Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de Mesa de Ayuda.
Ampliamos nuestro Departamento de Sistemas y te estamos buscando!
Si tenes estudios en Carreras Informáticas, Sistemas de la Información o afines, es tu oportunidad!
Principales responsabilidades:
• Resolución de tickets de 1er y 2do nivel con conocimientos generales de Hardware y Software
• Ambientes de microinformática incluyendo ofimática y ambiente Windows.
• Sistemas operativos Windows 7, Windows 10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016.
• Nivel avanzando en soporte remoto sobre plataformas Windows 7 y 10.
• Conocimientos de SO Android.
• Conocimientos Sistemas de Facturación (Deseable)
• ABM de usuarios.
• Conocimientos básicos de Networking.
• Troubleshooting de incidencias de 1er y 2do nivel.
• Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas realizadas por el usuario.
• Tareas relacionadas a soporte técnico telefónico y remoto a usuarios corporativos.
Es requisito contar con experiencia mínima de 1 año brindando soporte en empresas de más de 100 puestos de trabajo.
Jornada Laboral, 24hs semanales, turno tarde repartidas (viernes, sábado y domingo). Trabajo Presencial. Zona Villa Ortuzar.