Аналитик по потерям (в ДКС)
Summary
Analyzes delivery losses, fraud, and customer complaints to identify patterns and propose optimizations for Wildberries' courier logistics.
Анализировать и выявлять потери, факты злоупотреблений, махинаций, недостач, а также их причины;
Выявлять закономерности и тренды в потерях, типах товаров, взаимодействии связок клиент-курьер;
Анализировать и исследовать жалобы клиентов о недоставленных товарах, о доставках (время отправки, время доставки, маршрут);
Взаимодействовать со смежными командами, согласовывать проекты;
Разрабатывать предложения по оптимизации процессов доставки, уменьшению потерь курьерской доставки;
Подготавливать отчеты о потерях, их причинах и эффективности предпринятых мер.
Опыт работы в аналитике, управлении рисками или в смежных областях от 1 года;
Опыт работы с данными и их анализом;
Умение работать с большими объемами данных;
Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.