Applicatiebeheerder Relatiemanagement

Applicatiebeheerder Relatiemanagement met gevoel voor processen en techniek - vacature 4840 - Den Haag - 32 - 38 uren - hbo Wil jij bijdragen aan beter relatiemanagement binnen NWO? Als applicatiebeheerder werk je aan ons nieuwe Microsoft Dynamics-platform en vertaal je gebruikerswensen samen met de leverancier naar veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossingen. Wat ga je doen? NWO bouwt aan een nieuw centraal relatiemanagementsysteem. Daarmee brengen we relatiegegevens, contactmomenten en informatie over onze netwerken op één plek samen. Het systeem wordt de centrale bron voor externe relaties en ondersteunt belangrijke NWO-processen op het gebied van verbinden en financieren Als applicatiebeheerder (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere bedrijfsapplicaties. Het relatiemanagementsysteem is belangrijkste aandacht gebied. Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers, processen, IT en onze externe Microsoft Dynamics-partner. Je leert het systeem door en door kennen en neemt steeds meer verantwoordelijkheid voor de functionele inrichting en het dagelijks beheer. Je staat er daarbij niet alleen voor. De leverancier verzorgt onder andere het technische beheer, specialistische ondersteuning en de technische realisatie van grotere wijzigingen. Samen met je collega's voer je de functionele regie. Juist die samenwerking maakt deze functie interessant: Je bouwt niet alles zelf, maar brengt scherp in kaart wat nodig is en stuurt samen met de leverancier op de best passende oplossing. jouw werk in de praktijk: - Je bouwt expertise op rondom het relatiemanagementsysteem en draagt daarnaast bij aan het functioneel beheer van andere applicaties binnen het team. - je vertaalt wensen en knelpunten van gebruikers naar oplossingen in Microsoft Dynamics en stemt complexere wijzigingen af met de leverancier; - je beheert en verbetert de functionele inrichting, zoals views, formulieren, dashboards e...