Appointment Setter

📅 Coordinador de Agendamiento

📍 Ubicación: Bucaramanga y Medellín

🕘 Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. (hora CST)

🗣 Nivel de inglés: 9.0 a 10.0

🦷 Descripción del cargo

Como Coordinador(a) de Agendamiento, serás el primer punto de contacto para los clientes. Atenderás llamadas entrantes y ayudarás a los pacientes a programar sus citas de manera profesional, con excelentes habilidades interpersonales. También confirmarás agendas y transferirás llamadas al contacto adecuado. ¡Tu atención marcará la diferencia en la experiencia del cliente! 🌟

📞 Responsabilidades

Atender llamadas en un entorno dinámico de centro de contacto 📲

Gestionar la programación de citas y necesidades relacionadas 🗓️

Participar en capacitaciones y reuniones de comunicación 🧠

Recibir retroalimentación y mejorar continuamente 💬

✅ Requisitos

1 año de experiencia como scheduler/appointment setter

Experiencia en servicio al cliente

💡 Habilidades y cualidades

Actitud profesional y tono positivo siempre 😊

Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas 🧩

Conocimiento sólido de procesos de centros de contacto y agendamiento 📚

Requisitos