Asistente de atención al cliente

Asistente de atención al cliente (Call Center)

Requisitos:
1. Estudio secundario completo.
2. Experiencia o Formación en atención al cliente.
3. Disponibilidad horaria.
4. Dominio de herramientas informáticas como Word, Excel, Correo.
5. Formación básica en ventas.

Funciones y Responsabilidades:
-Atender las llamadas entrantes de los clientes de la Empresa siguiendo los Protocolos
establecidos.
-Responder los correos de clientes y seguir los mismos procedimientos de las llamadas
telefónicas.
-Encargarse de recibir y de solucionar los problemas
- Ingresar en sistema, la información de cada llamada inmediatamente después de
concluido con el cliente y coordinar el servicio.
-Darle seguimiento a los servicios pendientes de coordinación para velar por la pronta
solución al cliente.
-Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le
requiera.
-Asistir a otros compañeros cuando amerite.
-Ingreso diario de información al sistema web

Régimen de lunes a viernes y sábados 4 hs.