Assistente ao Cliente (Atendimento Balcão) (M/X/F)

Gostas da adrenalina dos grandes eventos e de proporcionar um serviço de excelência?

Procuras um ambiente de trabalho dinâmico, onde nenhum dia é igual ao anterior?

Estamos a recrutar para uma das instituições desportivas mais emblemáticas do país, situada em Lisboa.

Se és comunicativo, organizado e queres fazer parte da engrenagem que faz vibrar milhares de pessoas, esta vaga é para ti!

• O Teu Papel na Equipa!
• Mais do que tratar papéis, serás o rosto e a voz da organização perante os seus sócios e adeptos:
• Gestão de Fluxo: Apoiar no atendimento presencial e digital, garantindo que cada solicitação recebe uma resposta premium;
• Resolução de Desafios: Atuar na linha da frente para resolver incidentes e gerir reclamações com diplomacia e eficácia;
• Suporte ao Front Office: Colaborar com as equipas de bilheteira e eventos para garantir que tudo corre sem falhas;
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para tornar os processos mais ágeis e a experiência do cliente inesquecível.

• Pacote Salarial:
• Vencimento Base: 1030,00€/mês;
• Extras: Abono para falhas (5% Vencimento Base) + Subsídio de refeição: 5,09€/dia.
• Estabilidade: Contrato de 40h semanais com horários rotativos estruturados dentro do período 08h-21h00.
• Ambiente Único: Oportunidade de trabalhar num local icónico, focado no alto rendimento e na paixão pelo desporto.

• O que procuramos em ti:
• Perfil "Team Player": Alguém que brilhe sob pressão e goste de trabalhar em equipa;
• Habilitações: Mínimo 12.º ano de escolaridade;
• Skills: Experiência anterior em atendimento ao público, bilheteira ou eventos (será a tua grande vantagem!);
• Idiomas: Domínio do Português e agilidade na conversação em Inglês;
• Disponibilidade: Flexibilidade para horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados) – é aqui que a magia do desporto acontece!