Assistente Atendimento ao Cliente - Fluente Francês (M/F) Lisboa

Na SLOT unimos talento às oportunidades certas!

Estamos à procura de Assistente Atendimento ao Cliente - Fluente Francês (M/F) para integrar prestigiado cliente de Serviços Premium, no Mercado Francófono.
Se é fluente em Francês e orientado para a resolução de problemas, esta é a oportunidade para si!

As suas funções:
- Atender e gerir chamadas recebidas, garantindo um serviço profissional e eficiente;
- Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar os pedidos para os serviços adequados;
- Prestar apoio em questões relacionadas com seguros, assistência e meios de pagamento;
- Dar seguimento a pedidos de concierge, incluindo reservas, transportes e pedidos de informação;
- Registar interações e acompanhar processos nas plataformas internas;
- Cumprir os procedimentos estabelecidos, contribuindo para a satisfação dos clientes.

Requisitos e Perfil:
- Fluente em francês oral e escrito (obrigatório);
- Bons conhecimentos de inglês (obrigatório);
- Competências informáticas da ótica do utilizador;
- Discurso formal e cuidado;
- Perfil autónomo e pragmático;
- Orientação para a resolução de problemas.

Condições:
- Local: Lisboa (2 dias de teletrabalho)
- Horário rotativo entre as 07h e as 21h
- Contrato sem termo
- Benefícios complementares (ajudas de custo, prémios de performance, outros)

Se o seu perfil se encaixa nesta descrição, envie o CV.

Os candidatos selecionados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Regime de trabalho híbrido.