Assistente de Atendimento ao Aluno | Curitiba/PR

O setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA), por meio de um atendimento humanizado, é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter, esclarecendo, em tempo real e via chat on-line, qualquer dúvida relacionada com a vida acadêmica. Entendendo que cada ser humano é único, a CMA prioriza o atendimento de forma individualizada, ouvindo cada história e ajudando o aluno em sua jornada pelo conhecimento.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando;

• Domínio do pacote office;
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa;
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Diferenciais

• Experiência com atendimento de alto volume e/ou em ambiente educacional será um diferencial.

Responsabilidades:

• Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
• Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone;
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área;
• Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros);
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 12h00 às 21h48

Local de trabalho: Centro | Curitiba-PR

Salário: R$2.322,00

Tipo de Contrato: Efetivo CLT

Benefícios:

Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
Auxílio internet
Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
Seguro de vida;
Bolsa de estudos de até 80% para estudar na Uninter no Ead, e de até 50% para dependentes;
Curso de inglês;
Wellhub (antigo Gympass);
Auxílio Creche;
Ginástica Laboral;
Folga e mimo de aniversário;
Convênio Sesc;

As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.

Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.