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Assistente de SAC

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Description

Abrir tickets na ferramenta de CRM

Atender o cliente de forma cordial, empática e resolutiva

Atender o prazo do SLA das plataformas de Marketplace e Ecommerce

Fechar tickets abertos e pendentes em até 48hs

Realizar retenções para minimizar o número de cancelamentos

Gerar código de devolução

Solicitar a emissão de NFDs

Realizar cobrança de pedidos reembolsados

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