Atencion a cliente/Chats/WhatsApp/Contact Center

💬 EJECUTIVO DIGITAL – ATENCIÓN A CLIENTES (CHAT / WHATSAPP)

📍 Campaña: CCDD BANCO CANALES DIGITALES

🎯 Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna y clara a clientes y prospectos de Banco Azteca a través de canales digitales, resolviendo dudas sobre productos y servicios mediante chat, correo electrónico y WhatsApp.

🧩 Funciones principales

• Atender solicitudes y dudas de clientes por medios escritos (chat, correo y WhatsApp)
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución
• Mantener una comunicación profesional, clara y empática
• Cumplir con métricas de atención y calidad

👤 Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en contact center (medios digitales)
• Manejo básico de computadora
• Excelente ortografía y redacción
• Conocimiento y uso de comandos
• Facilidad de comunicación escrita
• Actitud de servicio y enfoque al cliente

⏰ Horarios disponibles (FIJOS)

• 17:00 a 23:00 hrs
• 23:00 a 07:00 hrs ($11,738.60 mensuales)

📅 Jornada de lunes a domingo con descanso entre semana

💰 Ofrecemos

• Sueldo base mensual: $9,780.03
• Bono por métricas: $1,275
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical)
• Prestaciones superiores desde el primer día:
• Seguro de gastos médicos menores
• Descuentos en hospitales, laboratorios y clínicas
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento a mediano plazo

📍 Zona de trabajo

Colonia Narvarte, Alcaldía Benito Juárez

(Cerca de Metro Nativitas o Eugenia)

📩 POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVÍA TU CV POR WHATSAPP AL 55 2217 7874

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional