Atendente Receptivo SAC - Gás Encanado

Descrição da vaga
Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.



Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:



Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial;
Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
Salário R$ 1.518,00 + R$ 312,00 (VR ou VA).
Escala 6x1
Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Acima e 18 anos;
Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
Conhecimentos em informática;
Boa dicção (fala) e escrita;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
Informações adicionais
O que te oferecemos:


?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;

??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

?? Mentoring;

?? Auxílio Creche;

?? Clube de vantagens para consultas e exames;

?? Assistência Médica;

??Assistência Odontológica;

?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

?? Clube de viagens;

?? Convênio para Pet;

e muito mais...

A NECXT
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.


Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.


Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. ??