ATENDENTE SAC — COPA ENERGIA|VAGA TAMBÉM PARA PCD

ATENDENTE SAC — COPA ENERGIA

Local: Presencial – Centro de Curitiba/PR

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Atendimento aos clientes da Copa Energia, com atuação em diferentes segmentos:

-Medição Individualizada: Atendimento a clientes pessoa física, moradores e síndicos de condomínios que utilizam gás, para suporte em casos de vazamento, problemas no fornecimento e dúvidas sobre boletos.

- Consumidor Final (D2C): Atendimento a clientes que adquiriram produtos, como gás de cozinha, para esclarecimento de dúvidas e suporte em solicitações relacionadas à compra.

-Revenda (B2B): Atendimento a empresários e depósitos de gás para tratar de problemas com pedidos e entregas.

As atividades incluem registro de chamados, análise das solicitações, encaminhamento para as áreas responsáveis e acompanhamento dos casos até a resolução. Também poderá haver envio de boletos mediante solicitação do cliente.

Os atendimentos podem ocorrer por voz, chat e WhatsApp, conforme o segmento, com contratação para atuação em voz.

HORÁRIO DE TRABALHO

Segunda a sexta, das 13h às 19h20, e sábados, das 09h40 às 16h.

Segunda a sexta, das 13h40 às 20h, e sábados, das 09h40 às 16h.

SALÁRIO

R$ 1.621,00 + bonificação de até R$ 200,00.

REQUISITOS

- Ensino Médio completo;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Conhecimentos básicos de informática;

- Boa digitação;

- Disponibilidade para atuar nos horários informados.

BENEFÍCIOS

- Vale-transporte;

- Vale-refeição ou vale alimentação;

- Plano de saúde e odontológico após o período de experiência;

- Seguro de vida;

- Auxílio creche;

- Plano de carreira;

- Convênios com faculdades, cursos de idiomas, academias e empresas parceiras;

- Wellhub;

- Parceria com o Instituto IATTEL.

Vagas também destinadas a PCD e pessoas 50+.

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Requisitos