ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III - Unidade São Bento

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

O que esperamos dos nossos encantadores?

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
• Conquistar nossos clientes.

• Receptivo com Vendas (benéficos de antecipação de parcelas)
• Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos;
• Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;
• Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Cross-selling);
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
• Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.

• Ensino Médio Completo
• Ser funcionário Atento há pelo menos 04 meses;
• Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Absenteísmo - nota igual ou menor que 5,2%;
• Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;
• Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho.
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Salário

R$1.800,00 + RV de até 850,00 em cima dos indicadores operacionais e das vendas

Horário de trabalho

• 13:40 as 20h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos (Horário de funcionamento da operação: 07:00 às 20:00)