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Auxiliar de Agendamento

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Summary

Coordinates customer appointments for service activation, updates client records, and tracks team performance metrics using Google tools in a telecom company.

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Agendamento para entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação. Além de manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações.


Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!


Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
  • Alimentar indicadores da área, quando necessário;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação;
  • Confirmar e coletar dados do cliente;
  • Manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações;
  • Acompanhar a agenda do time de ativação, a fim de otimizar as visitas ao cliente;
  • Acompanhar SLAs de atendimento, sinalizando à liderança os atendimentos mais críticos.
  • Ensino médio completo;
  • Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
  • Conhecimento em Atendimento ao cliente.


Será considerado um diferencial:


  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Wellhub (Gympass);
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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