Chargé de clientèle / téléconseiller F/H

Le/la chargé.e de clientèle a pour mission de :

- Répondre aux demandes de nos clients et utilisateurs via les canaux de communication (téléphone et mail)
- Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants)
- Traiter les incidents clients

Maitrise des techniques de la Relation Client
Très bonne élocution
Bonne capacité rédactionnelle
Rigueur
Capacité d'adaptation