Coordenador de Cobrança

Perfil do candidato

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade, Rosolutivo.

Responsabilidades:

• Coordenar equipes operacionais de cobrança, garantindo performance e entrega de resultados;

• Acompanhar indicadores (metas, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, etc.);

• Apoiar e desenvolver os líderes de equipe (supervisores), criando métricas que poiem o supervisor no acompanhamento dos operadores em todas as linhas de performance;

• Promover um ambiente colaborativo, com foco em clima, desenvolvimento e retenção;

• Participar de reuniões com a gestão e apoiar em estratégias operacionais.

Requisitos