Coordinador de cobranza

Descripción del Puesto: Coordinador de Cobranza

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un Coordinador de Cobranza para unirse a una importante empresa del sector ubicada en Miguel Hidalgo, Ciudad de México. En nuestro entorno de trabajo, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo donde cada miembro del equipo contribuye al éxito de la empresa. Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y estimulante, junto con oportunidades de desarrollo profesional y una cultura de apoyo mutuo. Nuestros beneficios incluyen un salario competitivo, programas de bienestar, y un ambiente de trabajo flexible que fomenta el equilibrio entre vida personal y profesional.

Requisitos del puesto:

• Educación: Título universitario en Administración, Finanzas, Comercio o área afín.
• Experiencia: Mínimo de 3 años en roles de atención al cliente o cobranza.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de cobranza y software de atención al cliente.
• Competencias:
• Orientación al servicio al cliente.
• Habilidad para liderar y motivar a un equipo.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.

Responsabilidades del puesto:

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente y cobranza.
• Análisis y seguimiento de las estrategias de cobranza para maximizar la recuperación de deudas.
• Gestionar y resolver problemas de clientes de manera efectiva y eficiente.
• Desarrollar y implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia del equipo.
• Realizar informes y análisis de desempeño del equipo y presentarlos a la alta dirección.
• Capacitar y apoyar al equipo en técnicas de atención al cliente y cobranza.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo ajustado según el mercado y experiencia.
• Plan de bienestar que incluye seguro de salud y programas de apoyo emocional.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente de trabajo flexible que promueve el equilibrio entre vida personal y laboral.
• Bonos por desempeño basados en objetivos individuales y de equipo.
• Programa de reconocimiento para destacar el desempeño sobresaliente.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una importante empresa del sector en Ciudad de México. ¡Si tienes las habilidades y el compromiso para liderar un equipo de atención al cliente, esta es tu oportunidad!