Customer Care Service Representative FT FNOL A&H
Atención a nuestro asegurado por medio de llamadas de entrada, mismas que conllevan crear un reporte o bien dar seguimiento al mismo, esta atención es especializada por un agente con empatía, sentido de urgencia y excelente servicio.
El alcance es nacional.
El puesto tiene interacción con diferentes sponsors bancarios como tiendas comerciales, todo esto enfocado siempre a los productos de daños.
Licenciatura terminada en áreas administrativas. *
Conocimientos básicos de Office. *
1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente. *
Adaptabilidad – Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunstancias cambiantesOrientación a Resultados – Ejecuta con eficacia y conforme los planes, con enfoque a resultados, tomando responsabilidad por los resultados.
Resolución de Problemas - Definir, analizar y diagnosticar los componentes clave de un problema para poder ofrecer una solución
Planeación y Organización - Establecer planes de acción que aseguren que el trabajo se realizará en su totalidad y de manera efectiva