Customer Service B2
Description
Oportunidad de empleo: Representante de Servicio al Cliente
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver sus inquietudes? ¿Buscas un trabajo dinámico en un ambiente de crecimiento constante? ¡Entonces esta oferta es para ti!
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soporte de alta calidad a través de diversos canales de comunicación.
Responsabilidades clave:
Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes de manera eficiente y profesional.
Proveer soluciones efectivas y oportunas para garantizar la satisfacción del cliente.
Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
Aprender continuamente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.
Requisitos:
Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia previa en servicio al cliente.
Nivel de inglés B2+ (conversacional y escrito avanzado).
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana. Nuestros turnos operan de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 1:00 a.m.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía, paciencia y una actitud proactiva para la resolución de problemas.
Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Ofrecemos:
Excelente remuneración competitiva en el mercado.
Ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación continua para que te conviertas en un experto.
Si te interesa y cumples con los requisitos. Aplica!
