Customer Service Rep B2 Baq Med

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar experiencias excepcionales? ¡Únete al equipo de Nordstrom! Buscamos personas comprometidas, empáticas y con habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.

🧩 Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y chat (estado de pedidos, productos, promociones, soporte técnico).
• Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo.
• Documentar correctamente todas las interacciones en nuestra base de datos.
• Colaborar con equipos de calidad y capacitación para mejorar el desempeño.
• Adaptarse a cambios de canal (teléfono, chat, correo electrónico) según necesidad.

🕘 Horario

• Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
• Dos días de descanso a la semana, que pueden ser consecutivos o no.

🎯 Perfil deseado

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo indicadores de desempeño (KPI).
• Puntualidad y compromiso.

🌟 Ofrecemos

• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Capacitación constante.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional