Customer Service Representative (Inglés C1)

📢 Customer Service Representative – Inbound Calls

Buscamos Customer Service Representatives orientados al servicio para atender llamadas entrantes y brindar información clara y precisa sobre paquetes vacacionales promocionales, resorts y servicios relacionados, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.

⏰ Horario

• Disponibilidad requerida dentro de estos rangos:Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 10:30 p.m.
• Sábados y domingos: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
• ✅ Turnos asignados dentro de estos horarios
• ✅ 40 horas semanales
• ✅ 5 días a la semana, con descansos rotativos

🔍 Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de forma profesional y eficiente.
• Brindar información sobre promociones, paquetes vacacionales y servicios.
• Resolver consultas, inquietudes y quejas con empatía y enfoque en soluciones.
• Documentar interacciones en los sistemas internos de manera correcta.
• Cumplir con políticas, estándares de calidad y métricas de desempeño.
• Colaborar con otros equipos cuando sea necesario.

✅ Perfil requerido

• Ingles Avanzado (B2+,C1)
• Minimo 1 año de experiencia previa en BPO

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional