Customer Service Representative para una Law firm Bilingüe
Description
¡Únete a nuestro equipo legal como Representante de Servicio al Cliente!
¿Tienes talento para la atención al cliente, te apasiona ayudar y sabes mantener la calma bajo presión? Esta es tu oportunidad de formar parte de un prestigioso despacho de abogados, donde tu empatía y organización marcarán la diferencia.
Horario: Lunes a Domingo (2 dias off), 8:00 AM a 6:00 PM
Tu misión
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ajustadores y proveedores médicos. Tu papel será esencial para garantizar una comunicación fluida, proteger la privacidad de los clientes y brindar soluciones rápidas y efectivas.
Responsabilidades clave
Funciones principales:
- Conectar a clientes con sus equipos jurídicos y resolver inquietudes con rapidez y empatía.
- Redirigir llamadas de ajustadores y proveedores médicos al personal legal adecuado, cuidando la confidencialidad.
- Canalizar nuevos clientes potenciales al departamento de admisión.
Funciones secundarias:
- Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos en curso.
Habilidades y cualificaciones
- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno de alto volumen de llamadas.
- Experiencia previa en servicio al cliente bilingue de minimo 6 meses
- NIvel de ingles avanzado B2+,C1
- Manejo de equipos de oficina: teléfonos, computadoras, fotocopiadoras, etc.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y manejo de situaciones difíciles con serenidad.
Lo que valoramos
- Profesionalismo, empatía y comunicación clara.
- Discreción y respeto por la privacidad del cliente.
- Actitud proactiva y colaborativa.
🤝 ¿Listo para marcar la diferencia?
Si te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de un equipo legal comprometido con sus clientes, 📩 ¡Envíanos tu hoja de vida y da el siguiente paso en tu carrera!
