Customer Support Specialist

Szukamy osoby, która bardzo dobrze komunikuje się w języku angielskim, jest samodzielna i potrafi sprawnie odnajdywać się w różnych systemach i procesach. Jeśli dodatkowo dobrze organizujesz swoją pracę, potrafisz szukać informacji i rozwiązywać problemy, a środowisko platform mediowych nie brzmi dla Ciebie obco — możliwe, że szukamy właśnie Ciebie. :)

Szukamy osoby, która:

• bardzo dobrze komunikuje się w języku angielskim (poziom B2/C1),

• potrafi działać samodzielnie i dobrze organizować swoją pracę,

• jest dokładna i zwraca uwagę na szczegóły,

• umie sprawnie szukać informacji i odnajdywać się w różnych systemach oraz procesach,

• dobrze odnajduje się w pracy zespołowej i komunikacji z klientem,

• potrafi odnaleźć się w dynamicznym środowisku i sprawnie przełączać między zadaniami,

• znajomość platformy Meta będzie dużym atutem.

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń klienta związanych z platformami mediowymi i kontami reklamowymi,

• zarządzanie dostępami oraz dbanie o poprawne ustawienia kont na platformach takich jak Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube czy Pinterest,

• realizacja różnych działań administracyjnych i operacyjnych związanych z platformami digitalowymi,

• wprowadzanie zmian i aktualizacji na kontach zgodnie z potrzebami klientów,

• pilnowanie, żeby zgłoszenia były realizowane sprawnie i na czas,

• współpraca z zespołem przy codziennych działaniach i wspólne szukanie najlepszych rozwiązań.

Oferujemy:

• pracę w 100% zdalną,

• środowisko sprzyjające rozwojowi i zdobywaniu nowych umiejętności,

• kulturę opartą na otwartości, wymianie pomysłów i realnym wpływie na wypracowane rozwiązania,

• dofinansowanie do karty sportowej i opieki medycznej.