Data Entry / Backoffice

Modalidad: Presencial - Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali

• Monday to Friday 09:00AM to 5:00PM EST

Nivel: Junior / Administrativo

Descripción del puesto

El Closing Specialist brindará soporte administrativo al equipo legal realizando tareas de back‑office y digitación necesarias para finalizar casos de lesiones personales (Personal Injury).

Se trata de un rol junior, enfocado en precisión, organización y eficiencia, sin requerir experiencia legal previa. Todos los procesos están estandarizados y siguen pasos predefinidos.

El especialista se encargará de gestionar reducciones, actualizar información de casos, comunicarse por correo con proveedores médicos y asegurar que los datos financieros estén correctamente registrados antes del cierre del caso.

Responsabilidades clave

Tareas administrativas y de digitación

• Buscar, organizar y guardar archivos digitales, incluyendo PDFs y documentos de clientes.
• Mantener y actualizar el pipeline de casos utilizando hojas de cálculo en Excel.
• Ingresar información financiera y actualizaciones de casos con alta precisión.
• Actualizar registros del cliente una vez se reciben respuestas de proveedores.

Soporte en reducciones y cierre de casos

• Enviar solicitudes de reducciones por correo electrónico a proveedores médicos.
• Recibir montos negociados y registrarlos correctamente en el expediente del cliente.
• Utilizar una fórmula interna en Excel ya creada por la firma para calcular la distribución final de pagos (no se requieren cálculos manuales).
• Preparar los expedientes para el cierre final una vez se cumplen las condiciones financieras.

Comunicación y coordinación

• Comunicarse de manera profesional por correo electrónico con proveedores médicos.
• Coordinar con case managers internos para asegurar que todos los pasos del cierre se completen.
• Reportar inconsistencias, información faltante o problemas al supervisor.

Requisitos

• Ingles C1
• 1 año de experiencia previa en roles administrativos, data entry, soporte al cliente o back‑office.
• Capacidad para seguir instrucciones y trabajar con procesos estructurados.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas:
• Manejo de PDFs
• Correo electrónico
• Microsoft Excel (uso básico; las fórmulas ya están configuradas)
• Alta atención al detalle y exactitud.
• Persona organizada, confiable y proactiva.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional