Dispatcher Bilingüe
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Description
Vacante: Dispatcher Bilingüe – Bogotá
Ciudad: Bogotá
Salario Competitivo
Modalidad: On Site
Horario: Miércoles a Domingo, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)
Estamos en búsqueda de un Dispatcher orientado al servicio al cliente para apoyar a nuestros socios en campo y garantizar una excelente experiencia de entrega. Este rol requiere empatía, comunicación efectiva y habilidades para resolver problemas en tiempo real.
Perfil requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
- Experiencia en despacho
- Inglés B2
- Habilidades blandas: comunicación directa, resolución de problemas, actitud amigable, toma de decisiones con confianza
Herramientas utilizadas:
- DispatchTrack
- Netsuite
- RingCentral
Responsabilidades:
- Gestión de llamadas entrantes
- Identificación de necesidades del cliente
- Resolución de problemas en ruta
- Documentación de interacciones
- Generación de reportes diarios
- Seguimiento de quejas y soluciones
Requisitos técnicos:
- Manejo de herramientas digitales (Excel, G Suite)
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación
- Capacidad para trabajo multitareas
- Enfoque al cliente y adaptabilidad
¿Interesado/a? Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la experiencia de entrega.
Requisitos
Estudios
Bachillerato / Educación Media
Idiomas
Inglés - Avanzado
