Ejecutivo de atención a clientes

En Todo en Subastas, somos una empresa líder en el sector automotriz especializada en la comercialización y subasta de vehículos. Nos enfocamos en brindar un servicio ágil, transparente y de alto nivel a nuestros clientes.

Buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes que se convierta en el punto clave de contacto para nuestras cuentas estratégicas, asegurando una experiencia excepcional en cada operación.

Principales responsabilidades:

• Brindar atención personalizada a clientes (clientes nuevos, compradores frecuentes, flotillas o cuentas estratégicas).
• Dar seguimiento integral al proceso de subasta: registro, pujas, adjudicación, pago y entrega.
• Coordinar con las áreas de operaciones, logística y cobranza para asegurar cierres exitosos.
• Resolver dudas e incidencias de forma oportuna y profesional.
• Generar reportes de seguimiento y estatus de cuentas.
• Identificar oportunidades de crecimiento y recompra dentro de su cartera.
• Mantener comunicación constante y profesional vía teléfono, correo y mensajería empresarial.

Perfil que buscamos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes premium, cuentas clave o Customer Success.
• Deseable experiencia en sector automotriz, arrendadoras, financieras o subastas.
• Excelente presentación ejecutiva.
• Comunicación clara, segura y profesional.
• Organización y seguimiento puntual.
• Actitud de servicio, enfoque a resultados y alta tolerancia a la presión.
• Manejo de CRM y paquetería Office.

Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.

Ofrecemos:

Sueldo base: $17,000 MXN brutos mensuales + Comisiones
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábados de 09:00 a 15:00 hrs
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento