ejecutivo de atencion a clientes

Brindar atención eficiente y cordial a clientes personalmente o via, telefónica, correos electrónicos, WhatsApp, dando seguimiento oportuno garantizando atención los efectiva, gestionando solicitudes de servicio, cotizaciones, y órdenes de servicio, facturas, complementos de pago, cartas porte y/o cualquier documento implicado en el servicio dando seguimiento al servicio en aspectos relativos a orden de compra, factura, documentación de ingreso de personal, manejo de documentación en portales de clientes. Revisar, Recibir, y/o entregar equipos, materiales y/o documentación propios de la actividad (carta- porte, orden de compra, manteniendo actualizada la base de datos de clientes y sus interacciones, en la nube Realizar seguimiento post -servicio para asegurar la satisfacción del cliente, proporcionando información sobre productos y servicios OFERTADOS

**APTITUDES REQUERIDAS: **

1. Educación mínima: Bachillerato o licenciatura en áreas afines de Administración, con Carrera terminada o trunca.

2. Experiencia de uno a dos años en atención a clientes o servicio al cliente.

3. Conocimiento básico de los productos y servicios del laboratorio (ideal si tiene experiencia en un ambiente técnico o relacionado con la calibración de instrumentos de medición.

4. Manejo de OUTLOOK REDES SOCIALES MICROSOFT OFFICE 365 , deseable conozca CONTPAQi.

**HABILIDADES REQUERIDAS: **

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

- Paciencia y empatía.

- Organización y atención al detalle.

- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.

- Excelente presentación

- Puntualidad

- Limpieza y orden en el trabajo

OFRECEMOS:

1. Capacitación técnica y administrativa relativa al sistema de gestión de calidad de Seprocal y norma 17025

oferta laboral de $10 500.00 a $ 1200.00 segun aptitudes