Ejecutivo en Servicio al Cliente

Ejecutivo en Servicio al cliente - Área Financiera

Descripción del puesto

En Atento México buscamos un Ejecutivo en servicio a cliente para el área financiera en reconocida institución bancaria. La posición consiste en realizar labores de atención a clientes que buscan resolución de dudas relacionadas con estados de cuentas, movimientos, transacciones u otra problemática.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que desean resolución de alguna duda.
• Proporcionar información clara y precisa sobre la aclaración de su duda.
• Mantener un registro de las gestiones realizadas.
• Colocación de productos pre-autorizados.

Requisitos

• Se acepta con o sin experiencia en atención aclientes o ventas.
• Documentos oficiales que acrediten haber concluido secundaria o preparatoria.
• Conocimientos y dominio básico de paquetería Office y computación.

Habilidades y competencias

• Excelente comunicación y habilidades de negociación
• Orientación al cliente y capacidad para resolver objeciones.
• Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Prestaciones de ley y superiores.
• Sueldo base bruto mensual de $9,750.
• Bono mensual ($6,400 aproximadamente).
• Comisiones por colocación de producto pre-autorizado
• Contrato indeterminado y directo con institución bancaria

Jornada y horario laboral

• Lunes a Domingo (descanso en rolado en fin de semana)
• 16:00 - 22:00 hrs (Solo 6 horas laborales diarias).

Lugar de trabajo

Oficinas corporativas en Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro.

Sobre Atento México

Atento es una empresa multinacional líder en Business Transformation Outsourcing y experiencia del cliente en Latinoamérica. Operamos en México desde 2001, ofreciendo servicios de atención al cliente, ventas, cobranzas y consultoría en diversos sectores.