Ejecutivo de atención a clientes

EJECUTIVO(A)

DE SERVICIO AL CLIENTE

¿Te gusta atender clientes, dar seguimiento, resolver pendientes y además tienes facilidad para las ventas?

En Technochairs buscamos una persona organizada, disciplinada y orientada a resultados para formar parte de nuestro equipo comercial.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar una atención cercana y profesional a nuestros clientes, gestionando pedidos, cotizaciones y oportunidades comerciales, asegurando el seguimiento desde la solicitud inicial hasta el cierre de la venta y entrega del producto.

Tus principales responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes, brindando asesoría comercial.
• Tomar y capturar pedidos correctamente en CRM.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta su cierre.
• Mantener comunicación constante con el cliente durante todo el proceso de venta.
• Validar disponibilidad de productos con Almacén y dar seguimiento a productos men producción.
• Coordinar internamente el proceso del pedido para asegurar su entrega en tiempo y forma.
• Dar seguimiento a facturación, crédito y cobranza cuando corresponda.
• Asegurar que los expedientes de clientes estén completos para la autorización de crédito.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes para detectar nuevas oportunidades de venta.
• Mantener actualizada la información de clientes y actividades en el CRM.
• Dar seguimiento a estrategias comerciales y de marketing a través de los diferentes canales de comunicación.

¿Qué buscamos en ti?

• Excelente actitud de servicio y comunicación.
• Organización y atención al detalle.
• Disciplina y seguimiento constante.
• Proactividad e iniciativa.
• Habilidad para negociar y generar relaciones comerciales.
• Enfoque en resultados y cumplimiento deobjetivos.
• Capacidad para manejar diferentes solicitudes y pendientes al mismo tiempo.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica, preferentemente en Administración o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 3 años en:
• Atención a clientes.
• Procesos de venta y facturación.
• Manejo de CRM.
• Seguimiento de pedidos y cotizaciones.
• Servicio al cliente con enfoque comercial.