Ejecutivo de servicio al cliente

Ubicación: General Escobedo

Acerca de TRAYECTO:

TRAYECTO es una empresa líder en el sector del transporte, comprometida con la excelencia operativa y la satisfacción total de nuestros clientes. Nos enorgullecemos de ofrecer soluciones logísticas innovadoras y eficientes, impulsadas por un equipo profesional y dedicado.

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente proactivo y con un alto nivel de compromiso para unirse a nuestro equipo en ALA TRANSPORTES.

Responsabilidades Principales:

1. Recepción y Captura de Pedidos: Gestionar de manera precisa y oportuna la recepción de nuevos pedidos de clientes, asegurando la correcta captura de toda la información necesaria en nuestros sistemas.
2. Elaboración de Reportes de Clientes: Desarrollar y mantener reportes detallados sobre la actividad de los clientes, identificando tendencias, necesidades y oportunidades de mejora en el servicio.
3. Captura de Información en Páginas Web de Clientes: Realizar la carga y actualización de información relevante en las plataformas o portales web de nuestros clientes, cumpliendo con sus especificaciones y plazos.
4. Seguimiento y Monitoreo de Embarques: Supervisar activamente el progreso de los embarques, brindando actualizaciones constantes a los clientes y resolviendo proactivamente cualquier eventualidad o retraso.

Requisitos del Puesto:

• Disponibilidad de horario: Turno a cubrir nocturno o vespertino
• Experiencia: Experiencia mínima de 6 meses en giro logístico