Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte Comercial

Ejecutivo de Soporte Comercial / Sales Coordinator

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Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Soporte Comercial / Sales Coordinator con enfoque administrativo y comercial, que sea altamente organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente.

Esta posición será responsable de administrar y dar seguimiento a prospectos, coordinar actividades comerciales, gestionar información en CRM y brindar soporte integral al equipo de ventas para asegurar una excelente experiencia del cliente durante todo el proceso comercial.

Gestión y seguimiento de leads

• Recepción y atención inmediata de prospectos vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Calificación de leads y seguimiento puntual en CRM.
• Agendamiento de recorridos y citas para el equipo comercial.
• Actualización del journey de prospectos y estatus dentro del CRM.
• Elaboración de fichas Discovery y registro de información comercial.

Administración comercial

• Gestión y actualización de bases de datos comerciales.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Coordinación de documentación comercial.
• Generación de reportes de desempeño y seguimiento de ventas.
• Apoyo administrativo a la Gerencia Comercial.

Coordinación operativa

• Administración de agenda de tours y actividades comerciales.
• Supervisión de espacios destinados a recorridos comerciales.
• Control de material de apoyo para ventas.
• Participación en actividades de promoción y captación de prospectos.

Requisitos

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas.
• Manejo de CRM (deseable HubSpot)
• Excelente organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trasladarse diariamente a Santa Fe.