Ejecutivo de atención al cliente | Bilingüe

Ejecutivo(a) de Atención y Servicio al Asociado | Bilingüe

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a las personas a encontrar soluciones? En Herbalife buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo de Atención al Asociado.

Principales responsabilidades

• Atender llamadas de Asociados, capturando y dando seguimiento a sus pedidos.
• Brindar información sobre promociones, eventos y nuevos productos.
• Orientar a los Asociados para que aprovechen al máximo los productos y servicios de la compañía.
• Gestionar solicitudes relacionadas con la reactivación de cuentas.
• Documentar y canalizar reportes de eventos adversos conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos mediante las herramientas internas de la compañía.

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, atención telefónica o áreas afines.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
• Habilidad para resolver problemas y trabajar orientado(a) a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook e Internet).
• Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés.

Buscamos personas con

• Empatía y vocación de servicio.
• Excelente capacidad de comunicación.
• Proactividad y enfoque en soluciones.
• Organización y atención al detalle.
• Interés por generar experiencias positivas en cada interacción.

Ofrecemos

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Comedor subsidiado.
• Vales de despensa
• Oportunidad de adquirir experiencia y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en su sector.
• Excelente ambiente de trabajo y colaboración.

Si te gusta ayudar a las personas, disfrutas la atención al cliente y buscas formar parte de una compañía global, ¡queremos conocerte!