Ejecutivo de Atención al cliente y soporte comercial

EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE COMERCIAL

Persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte Comercial. Será responsable de brindar atención y seguimiento a nuestros clientes, resolver solicitudes y apoyar internamente a los equipos de ventas y soporte técnico, asegurando una comunicación eficiente y una experiencia positiva para nuestros clientes.

Principales actividades Generación y calificación de leads. Llamadas de prospección y seguimiento. Seguimiento a cotizaciones y clientes potenciales. Agendamiento y confirmación de citas. Reactivación de clientes. Atención y seguimiento al cliente. Gestión y seguimiento de cartera. Registro de información y actualización en CRM. Encuestas de satisfacción y seguimiento postservicio.

Perfil requerido Experiencia en Contact Center, ventas o atención al cliente. Facilidad de comunicación y negociación. Orientación a resultados. Manejo de objeciones. Manejo de CRM y herramientas de gestión. Organización y capacidad de seguimiento.

Experiencia en

Generación y seguimiento de leads.

Atención al cliente. Ventas telefónicas. Gestión de cartera.