Ejecutivo de Ventas, Atención a Clientes y Redes Sociales
Description
Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de blancos y maquilas busca Ejecutivo de Ventas, Atención a Clientes y Redes Sociales para atender a clientes actuales y potenciales, dar seguimiento a pedidos, generar nuevas oportunidades comerciales y fortalecer la presencia digital de la marca.
Ofrecemos
Sueldo base de $11,000 netos mensuales
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:30 p. m.
1 hora de comida
Descanso fines de semana
Trabajo 100% presencial
Zona de trabajo: Colonia Presidentes
Requisitos
Carrera técnica o licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes y ventas.
Experiencia en manejo de redes sociales empresariales, principalmente Instagram.
Conocimientos en procesos de venta, prospección y atención postventa.
Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos.
Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
Deseable experiencia con CRM como HubSpot, Zoho o similar.
Deseable manejo de facturación en SAE.
Interés y facilidad para utilizar herramientas digitales e inteligencia artificial.
Actividades principales
Atención a clientes y seguimiento de pedidos
Atender a clientes actuales y potenciales de manera cordial, oportuna y profesional.
Tomar órdenes de compra de clientes activos.
Dar seguimiento al desarrollo y estatus de cada pedido.
Confirmar fechas de entrega y mantener comunicación constante con los clientes.
Solicitar evidencia de pago cuando corresponda.
Recolectar y validar información para el alta de nuevos clientes.
Elaborar y entregar oportunamente las fichas internas de pedido al área de producción.
Realizar facturación mediante el sistema SAE.
Ventas y prospección
Realizar mínimo 10 contactos efectivos diarios con prospectos nuevos.
Prospectar y generar nuevas oportunidades comerciales.
Enviar información y presentación empresarial a nuevos contactos.
Coordinar y concretar citas comerciales presenciales o virtuales.
Dar seguimiento posterior a las citas para lograr el cierre de ventas.
Mantener actualizada la base de datos de prospectos y clientes.
Marketing digital y redes sociales
Gestionar la cuenta empresarial de Instagram.
Planear y apoyar el lanzamiento de nuevos productos o desarrollos.
Crear contenido visual y escrito con apoyo de herramientas digitales.
Fortalecer la presencia y comunicación de la marca en redes sociales.
Herramientas deseadas
ChatGPT o Notion AI
Canva con funciones de inteligencia artificial
HubSpot, Zoho o CRM equivalente
Excel o Google Sheets
Zapier o Make
Formularios digitales para gestión de pedidos
Habilidades
Buscamos una persona con:
Excelente comunicación
Actitud de servicio
Facilidad para resolver problemas
Organización y seguimiento
Proactividad
Mentalidad comercial
Orientación a resultados y cumplimiento de metas
Facilidad para aprender y utilizar herramientas tecnológicas
Indicadores del puesto
Contactos nuevos realizados diariamente
Citas comerciales concretadas
Órdenes ingresadas a producción
Tiempo de respuesta al cliente
Tasa de conversión
Ventas concretadas
Crecimiento y actividad de Instagram