Ejecutivo Multiskill / Matutino / Call Center
Posted Updated 9
views
Description
Ejecutivo Telefónico Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) TOTAL PLAY
Funciones: Brindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos gestionando distintos tipos de interacción (Multiskill), garantizando una experiencia positiva al cliente, promoviendo la retención del servicio y detectando oportunidades de venta cruzada.
Ofrecemos:
- $9,452.40 MXN mensuales brutos
- Pagos quincenales
- Bonos por productividad
- Capacitación pagada
- Turno: Matutino – Lunes a domingo con un descanso rolado entre semana
- Horario: 9 am a 3 pm
Requisitos:
- 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
- Disponibilidad de horario
- Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo.
Zona de Trabajo: Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Requisitos
Estudios
Educación media superior -Bachillerato General
Habilidades
Capacidad de asesorar
Servicio al cliente
Atención al cliente
Atención telefónica
Validación de datos
Soporte técnico
Captura de información
Captura de datos
Escucha activa
Técnicas de Call Center
Agilidad
Valorado
Experiencia profesional
Menos de 1 año