Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes y Asistencias

¡En MAS Servicios Asistenciales queremos que formes parte de nuestro equipo!

En MAS Servicios Asistenciales nos apasiona brindar tranquilidad a miles de personas en todo México las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Somos una empresa mexicana líder en asistencia vial, médica y legal, orientada a la excelencia, la eficiencia y la calidad en el servicio.

¿Tienes experiencia en Call Center y te motiva ayudar a resolver situaciones reales en tiempo real? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás en tu día a día?

Como Ejecutivo Telefónico de Asistencias, serás la voz de confianza para nuestros clientes en momentos clave:

• Atenderás llamadas entrantes brindando orientación y calidez bajo los mejores estándares.
• Coordinarás a nuestros proveedores (tiempos de arribo y logística) para asegurar soluciones rápidas y efectivas.
• Gestionarás el ciclo completo del servicio: asignación, seguimiento en sistema, registro en bitácora y cierre exitoso.
• Darás acompañamiento constante tanto a clientes como a proveedores hasta la resolución final.
• Trabajarás de la mano con supervisores para canalizar adecuadamente cualquier situación de emergencia.

¿Qué buscamos?

Escolaridad: Bachillerato / Preparatoria (trunca o concluida).

Experiencia previa:

• 1 año en Call Center dentro de cabina de asistencias o siniestros viales, ó
• Mínimo 1 año en atención a clientes vía Call Center.

Habilidades clave:

Manejo de sistemas de telefonía de Call Center (Cisco, Avaya, NICE, etc.).

Dominio de Google Maps, navegación en Internet y Office básico.

Excelente etiqueta telefónica, empatía y orientación al cliente.

Lo que tenemos para ti:

Paquete completo de Vales: Vales de despensa + Vales de restaurante + Vales de transporte

Prestaciones superiores a las de ley

Capacitación 100% pagada desde tu primer día

Estabilidad laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional

Detalles de la vacante:

Ubicación: Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México 01050

Contratación: Tiempo indeterminado (Directa con la empresa)

¡Aplica hoy mismo!

Haz llegar tu postulación por este medio o ponte en contacto directo con nuestro equipo de Talento: