Especialista de Apoio ao Cliente e Suporte Técnico

Especialista de Apoio ao Cliente e Suporte Técnico – Grécia

Local de trabalho: Grécia
Modelo de trabalho: Presencial ou remoto, exclusivamente a partir da Grécia
Idioma: Português C1 / Nativo + Inglês B2
Salário: 1.045,72 €–1.100 € brutos/mês
Data de início: 23 de novembro de 2026, com outras datas de início disponíveis em dezembro.

Sobre a função

És fluente em português e tens paixão pela tecnologia e pelos serviços digitais? Junta-te a uma equipa internacional de apoio ao cliente, prestando assistência a utilizadores de plataformas online, aplicações, contas digitais, dispositivos e serviços de tecnologia financeira.

As tuas responsabilidades

• Prestar apoio a clientes de língua portuguesa através de diferentes canais de comunicação.
• Resolver problemas relacionados com aplicações, dispositivos e serviços online.
• Ajudar os clientes com o acesso às suas contas, pagamentos, reembolsos e subscrições.
• Encaminhar casos complexos para equipas especializadas.
• Registar corretamente as interações com os clientes nos sistemas CRM.
• Manter elevados padrões de qualidade e satisfação do cliente.

O que oferecemos

• Salário bruto mensal entre 1.045,72 € e 1.100 €, dependendo da equipa.
• Progressão salarial para 1.100 € após 12 meses e 1.150 € após 3 anos, dependendo do salário inicial.
• Bónus mensal de produtividade até 300 € ou 20% do salário bruto, dependendo da equipa.
• Subsídio de transporte até 100 €/mês para equipas presenciais elegíveis.
• Subsídio de alimentação até 80 €/mês em determinadas equipas presenciais.
• Pagamentos adicionais de 300 € após 3 meses e 500 € após 9 meses em determinadas equipas.
• Formação completa e acompanhamento inicial.
• Contrato inicial de 8 meses, com possibilidade de extensão.

Apoio à relocalização (se necessário)

• Bilhete de avião a partir de outro país da UE.
• 2 semanas de alojamento em hotel, dependendo do projeto.
• Transporte de recolha no aeroporto.
• Apoio na procura de alojamento, com as taxas de agência cobertas.
• Apartamentos da empresa disponíveis por aproximadamente 250 €–300 €/mês. Mais informações serão fornecidas durante a entrevista.

Requisitos

• Português nativo ou nível C1.
• Inglês nível B2.
• Boas competências de comunicação escrita.
• Velocidade de escrita mínima de 25 palavras por minuto.

Não é disponibilizado patrocínio de visto.

Os candidatos devem residir na Grécia para trabalhar, seja presencialmente ou remotamente. Não é permitido trabalhar remotamente a partir de Portugal ou de qualquer outro país fora da Grécia. Os candidatos que residem atualmente no estrangeiro devem estar disponíveis para se mudarem para a Grécia antes de começar a trabalhar.

Pronto para dar o próximo passo na tua carreira internacional? Candidata-te já!