法人向け社内ITサポートメンバー

仕事内容

法人向け社内ITサポート（未経験歓迎）
◇100%自社内勤務◇残業月平均10H以下◇在宅可
◇年休120日以上◇平日勤務or土日祝含むシフト勤務選べます♪

お客様からのPCやシステムに関するお問い合わせ対応を行います。
まずは問い合わせ対応からスタートし、慣れてきた後は業務改善や運用サポートにも携わっていただきます。

【具体的には…】
まずはヘルプデスク業務からスタートし、段階的に業務範囲を広げていきます。
あなたの適性やスキルに応じて、以下のITサポート業務をお任せします。

◆ITヘルプデスク
電話やメールを通じて、PCやシステムに関する問い合わせ対応を行います。
マニュアルや先輩サポートもあるため、未経験でも安心してスタートできます。

※あなたの適性やスキルに合わせて、最適な業務からスタートします。

【サポート体制】
マニュアル完備に加え、近くに先輩社員がいるため、分からないこともすぐ相談できます。
未経験からでも安心してスタートできる環境です。

【働きやすい環境】

100％自社内勤務のため、落ち着いた環境でスキルを身につけられます。
残業は月平均10時間以下、将来的には在宅勤務も可能です。

応募資格

職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
第二新卒歓迎
ブランクOK

【こんな方にオススメ】
＊チームで協力して働ける方
＊臨機応変に対応できる方
＊人と話すことが好きな方
＊成長意欲がある方
＊人の「困った」を助けるのが好きな方

【こんな経験、活かせます】
＊ヘルプデスク
＊コールセンター
＊社内SE
＊プロジェクト管理
＊顧客折衝経験
＊サーバーの運用・保守
＊業務設計／業務改善経験
※契約社員・派遣社員としての経験でもOK！

◆「IT知識少しならある！」そんな方はすぐに活躍できます
◆もちろん経験者の方は優遇します

募集背景

ハードウェアやソフトウェアとその周辺機器の販売・構築・設計・開発・設置・工事など、あらゆるソリューションを提供してきた当社。中小企業のシステムの運用・監視を行なうようになり、昨今では、お客様のIT端末に関するITヘルプデスク業務も請け負うようになりました。
“回答するだけ”のITヘルプデスクではなく、まだお客様も気づいていない課題を解決していこうと考えております。リモートワークの増加に伴うお問い合せや、新規の取引も増えています。そんな中で、よりお客様のご要望にお応えするため、ITヘルプデスクを増員募集する事となりました。

勤務地・交通

東京都千代田区岩本町2-1-18
フォロエム・ビル5F

※転勤無し
※複数路線有り

勤務時間

基本、土日祝を含むシフト勤務です。
2シフト制（(1)10:00～18:30／(2)10:30～19:00）となります。

★平日勤務をご希望の方もお気軽にご相談ください。
※入社後数カ月間は研修のため、土日祝を含むシフト勤務となります。

※有給休暇とは別に希望休も相談可能です。

給与

25万6,000円 ～ 35万円

◆年1回昇給(11月)　※実績による
◆賞与年2回（4月・10月）※業績による

【試用期間あり】6ヶ月
・期間中は契約社員として勤務していただきます。
・給与・勤務時間・休日・福利厚生等の待遇に変更はありません。
・賞与は正社員登用後より支給対象となります。

※経験や能力を考慮の上、決定します。
※【残業】超過分は別途支給します。
※【残業】月平均10時間以下で、ほとんどありません。
※繁忙期（4月・10月）のみ残業が増える可能性があります。

休日休暇

＜年間休日120日以上＞
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇　※5日以上の連続休暇取得可能！
◆生理休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆特別休暇

待遇・福利厚生

■2027年3月より年金制度（企業型確定拠出年金）開始予定
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
■コーヒー・紅茶・お茶 無料
■オフィスグリコあり
■パンフォーユーオフィス（100円パン＆150円スープ）
■副業OK（条件有り）
■短時間正社員制度（週3日休み可）
■オフィス内分煙・禁煙
■提携店舗で利用できるマッサージチケット無料配布
■関東ITソフトウェア健康保険組合
《各種健康サポート》
・健康診断（人間ドック・婦人科検診）
・インフルエンザワクチン補助
・出産時の育児付加金：国からの一時金（50万円＋9万円）支給
・無料歯科検診
・全国コナミスポーツクラブの法人会員料金適用
・体育奨励イベント参加（フットサル、テニス、野球、ウォーキング）